Las últimas boletas del servicio generaron bronca en los vecinos. Fernando Juri Debo, Defensor del Pueblo de Tucumán, presentó un amparo ante el importante incremento del servicio aplicado durante el verano, que en Tucumán fue del 40%. Cómo iniciar el trámite de reclamo en la defensoría.
El 2018 las facturas de luz llegaron con un fuerte aumento a los hogares tucumanos. Es que como estaba previsto, el servicio de energía eléctrica tuvo dos incrementos en los meses de diciembre (25%) y febrero (15%).
Muchos usuarios del servicio utilizaron las redes sociales para mostrar los astronómicos montos que recibieron. Paula, una vecina de la capital utilizó un grupo de Facebook para enseñar su boleta de más de $2.000. “Este mes (por febrero) llegó $1.200 más que el mes pasado y creo que gaste menos que los meses anteriores”, expresó la joven a eltucumano.com.
“En noviembre del año pasado pague $450. Están relocos”, agregó Paula. Andrea, otra usuaria indignada, publicó la imagen de la factura de EDET, con una suma cercana a los $6.000.
Freno al incremento
El miércoles, el Defensor del Pueblo de la Provincia, Fernando Juri Debo, presentó un amparo para frenar las subas impuestas durante el verano por el Gobierno Nacional, que según el funcionario presenta una “insensibilidad social” a la hora de realizar los ajustes. “El gobierno nacional se puso en propósito de bajar los subsidios porque entienden que hay que hacerlo, pero ellos no entienden que esto no es una empresa, no es un negocio. Si fuera un negocio uno hace lo que quiere, pero se olvidan que en el medio esta la gente, que no se puede seguir ajustándola”, expresó.
El objetivo del documento es dejar sin efecto los últimos ajustes, que son la quita de subsidio y el aumento de elevación y distribución, factores que repercutieron en las facturas de EDET. “La gente no es que no pague porque está mal, sino porque no puede”, indicó Juri Debo, que aclaró que el amparo puede llevar cerca de 30 días.
Fernando Juri Debo, Defensor del Pueblo de Tucumán.
La última semana las diferentes dependencias de la Defensoría del Pueblo recibieron alrededor de 350 quejas, que en su mayoría no eran válidas ya que los montos estaban bien calculados. “Lamentablemente al 90% le tenemos que decir que estaba bien calculada porque los pasaron de categoría ya que exceden los límites de facturas anteriores y porque el kb cuesta 300% veces más que antes, encima en pleno verano, cuando aumenta el consumo”, lamentó.
Sobre el trámite en la defensoría, Juri Debo explicó que los usuarios que creen que el monto de la boleta es injustificado, deben presentarse en las oficina. Una vez iniciado el proceso, se eleva una actuación y a través de un comprobante se inician dos acciones: una a EDET y otra al ERSEP ─ente que regula y controla los servicios público─ . “Inmediatamente se debe reajustar. Se suspende el pago y no se corta el servicio. Esa es la ventaja de hacer el reclamo”, señaló.