La DCI aplicó una multa de $2.500.000 al showroom Alaska, tras constatar un cartel visible que informaba el cobro de un recargo cuando el cliente pagaba con débito. La práctica fue considerada ilegal, abusiva y sin fundamento jurídico.
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La DCI aplicó una multa de $2.500.000 al showroom Alaska (Alem 170), tras constatar un cartel visible que informaba el cobro de un recargo cuando el cliente pagaba con débito. La práctica fue considerada ilegal, abusiva y sin fundamento jurídico.
El Director de Comercio, Dr. Manuel Canto, explicó: "Cobrar recargo por transferencias, QR o débito no tiene fundamento legal ni lógica".
"Es tan absurdo como cobrarle a un cliente por usar el vestidor, por prender la luz para atenderlo o por el perfume ambiental del local. Son costos propios del comercio, no del consumidor. Además, los mecanismos electrónicos son servicios contratados por el comercio para aumentar sus ventas y ofrecer más opciones", detalló.
Canto remarcó que los impuestos se pagan en todas las ventas, incluso en las de contado, y que por lo tanto no tienen relación con los pagos electrónicos: "Los impuestos están siempre presentes, independientemente de cómo se pague".
El Director recordó que los costos de los servicios electrónicos son mínimos, están regulados por la Ley 25.065, y están muy lejos de los recargos del 10% o 20% que algunos comercios intentan imponer.
Ejemplos de costos reales:
Transferencias / billeteras virtuales:
En muchas billeteras: 0% (sin comisión).
En otras: costos mínimos según proveedor.
Tarjeta de débito:
Comisión regulada: entre 0,8% y 1%.
Tarjeta de crédito en un pago:
Comisión máxima: 2%.
"Estos costos son parte de la actividad comercial. Por eso el precio al consumidor debe ser siempre el mismo que en efectivo", destacaron desde la DCI a Bajo la Lupa.
Los impuestos tampoco justifican recargos y Canto aclaró; “todos los comercios pagan impuestos en todas las ventas, incluso en las de contado: 21% de IVA y 5% de Ingresos Brutos. Esto es inherente a la actividad comercial y no autoriza a trasladar costos indebidos al consumidor, sin importar la forma de pago”.
Tolerancia CERO
El Director reafirmó que la medida se adopta en cumplimiento de los lineamientos del gobernador Osvaldo Jaldo, del ministro Regino Amado y del subsecretario Juan Carlos Bernard, bajo una política de tolerancia cero frente al abuso comercial. PRIMERO LOS TUCUMANOS.
Dónde denunciar
9 de Julio 497 – San Miguel de Tucumán
San Martín y Avellaneda – Concepción