Colgate ofrece un recambio gratuito para la pasta dental prohibida por ANMAT
La empresa habilitó un programa para intercambiar sin costo la variante afectada por la medida preventiva de ANMAT, que había detectado síntomas en algunos consumidores.
La Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT) ordenó la prohibición preventiva del uso, distribución y venta de la crema dental Colgate Total Active Prevention Clean Mint©, tras reportes de irritación e hinchazón en usuarios argentinos. La resolución consta como Disposición 5126/2025 en el Boletín Oficial y se tomó luego de que en Brasil se registraran más de 11.000 casos similares .
Atendiendo esas indicaciones regulatorias, Colgate-Palmolive comunicó oficialmente que dará un recambio gratuito a quienes adquirieron ese producto. Los interesados deben completar un formulario en el sitio web de la firma, ingresando datos personales y del producto. La empresa coordinará la retirada del envase afectado y el envío de una crema dental alternativa sin costo para el consumidor.
Colgate aclaró que esta medida es exclusiva para la versión Clean Mint; otras presentaciones de la línea Colgate Total, como las variantes “Original”, “Whitening” o “Total 12”, no resultaron afectadas y pueden seguir utilizándose y comercializándose con normalidad.
La empresa enfatizó en su comunicado que el producto en cuestión cumple con los estándares internacionales de calidad, y que los informes sobre síntomas adversos se limitan a episodios leves y reversibles. A su vez, expresó su voluntad de colaborar con ANMAT aportando análisis técnicos para esclarecer la situación .
La prohibición permanecerá vigente hasta que la empresa logre demostrar ante el organismo regulador que el producto es seguro, mientras tanto, el programa de recambio está disponible y sin costo para todos los usuarios afectados. Si necesitás más información sobre cómo iniciar el trámite o consultar síntomas, puedo pasarte los pasos detallados o un instructivo personalizado
