"Ayudarlos y devolverles su dignidad": así funciona el albergue provincial El Andén

Con la llegada de las bajas temperaturas a la provincia, el movimiento en el ex Predio Ferial Norte cobra un sentido vital. Frente a la antigua terminal de ómnibus, el albergue provincial El Andén se erige como un faro de contención para personas en situación de calle, funcionando ininterrumpidamente todas las noches desde las 21 hasta las 9 horas. Este espacio, que nació en mayo de 2024, celebra hoy dos años de labor constante bajo la premisa de que nadie debe enfrentar la intemperie en soledad.

Para las aproximadamente 100 personas que cruzan su puerta cada día, El Andén es mucho más que un techo temporal. Al llegar, son recibidos en habitaciones diferenciadas para varones, mujeres y adultos mayores, donde les espera una cama confortable y el alivio de una ducha de agua caliente. En este refugio, el bienestar físico es prioridad: el lugar cuenta con climatización —calefacción en invierno y aire acondicionado en verano— para garantizar un descanso digno frente a las inclemencias del tiempo. Además, cada asistente recibe una cena caliente por la noche y el desayuno antes de partir por la mañana.

Sin embargo, el verdadero impacto del albergue reside en su capacidad para devolver la identidad y el futuro a quienes parecen haberlo perdido. "Buscamos ayudarlos y devolverles su dignidad, y es eso lo que hoy se respira en El Andén", sostiene el ministro de Desarrollo Social, Federico Masso. A través de un trabajo articulado con las áreas de Salud, Educación y Adicciones, el dispositivo funciona como un puente hacia la reinserción social. Durante este 2026, ya se han entregado 250 documentos nacionales de identidad (DNI), una herramienta clave que permite a los beneficiarios acceder a derechos básicos, buscar empleo o iniciar trámites de seguridad social.

El equipo técnico del lugar no solo ofrece asistencia material, sino que también pone "la cara y el oído" para escuchar las historias personales detrás de cada situación de calle. Gracias a esta escucha activa, muchos de los más de 670 tucumanos que han pasado por el centro han logrado reencontrarse con sus familias, retornar a sus hogares permanentes o iniciar tratamientos por consumo problemático. Es una labor de "24 por 7" sostenida por un personal que combina empatía con una profunda vocación de servicio.

La comunidad también juega un rol fundamental en esta red de solidaridad. Las autoridades recuerdan que cualquier vecino que divise a una persona en situación de vulnerabilidad puede comunicarse a las líneas gratuitas 103 o 911 durante las 24 horas, o contactarse directamente al teléfono 3815745062 en el horario de funcionamiento del albergue. En un contexto social complejo, El Andén reafirma la presencia de un Estado que elige no mirar hacia otro lado, garantizando la restitución de derechos y brindando el calor de un hogar a quienes el frío de la vida ha dejado fuera.