Suman a las 'actividades esenciales' la atención telefónica de la Anses
TUCUMÁN EN CUARENTENA
Así lo anunció el Gobierno Nacional tras el incremento exponencial de las llamadas al organismo luego del lanzamiento de medidas para garantizar sustento económico a sectores vulnerables.
Este miércoles la atención telefónica de la Administración Nacional de la Seguridad Social (Anses) se sumó al listado de actividades esenciales durante la cuarentena.
Así lo anunció a través del Boletín Oficial el Gobierno Nacional, dado el lanzamiento de medidas destinadas a garantizar el sustento económico necesario de aquellos sectores más vulnerables, como consecuencia del aislamiento social, preventivo y obligatorio, la cantidad de llamados a la Anses creció exponencialmente.
En este contexto los trabajadores de este sector podrán brindar una atención personalizada a los ciudadanos que llaman a la línea 130 de Anses y, pasarán a estar eximidos de cumplir con la cuarentena, según indicaron en la resolución 90/2020. "Resulta necesario reabrir las oficinas de atención telefónica y los call center de los prestadores de servicio, considerándoles un servicio esencial", justificaron en la resolución.
La Administración Nacional mantendrá un esquema de atención a distancia para que los ciudadanos puedan gestionar las prestaciones y servicios que brinda la misma, sin la necesidad de salir de sus domicilios.
Tal como se detalló en un anexo de esta resolución, la línea 130 funcionará con dos esquemas de atención, una automática y otra personalizada. La atención automática funcionará las 24 horas y los 365 días del año. La atención personalizada operará de lunes a viernes de 8 a 16 horas mientras dure la cuarentena obligatoria.
Al igual que todos los otros sectores eximidos, los desplazamientos de las personas alcanzadas deberán limitarse al estricto cumplimiento de las actividades y servicios considerados esenciales.
El Gobierno exceptuó del cumplimiento del "aislamiento social, preventivo y obligatorio" y de la prohibición de circular a las personas afectadas a actividades y servicios declarados esenciales en la emergencia, como un modo de mitigar los efectos ocasionados por las medidas de aislamiento.
