"Se cortó la luz al segundo día de calor en plena pandemia; es desastroso"
UNO MÁS Y VAN…
No hay precisiones acerca del corte de electricidad registrado anoche en Tucumán. Ni la empresa EDET ni el Ente Regulador de Servicios Públicos de la Provincia se expidieron al respecto. “Ha sido grave el daño”, advierte José García, de la Federación de Organizaciones en Defensa de los Consumidores y Usuarios (FODECUS), quien se encuentra reuniendo denuncias de usuarios afectados por la interrupción eléctrica.
A oscuras en medio de la noche calurosa tucumana. (Foto: Daniel Gollan)
“Estamos indignados”, afirma José García, que preside la fundación dedicada a defender los intereses de los consumidores en Tucumán, la ONG FODECUS (Federación de Organizaciones en Defensa de los Consumidores y Usuarios). Luego del último corte de luz registrado en la provincia, en la noche de este lunes, nadie le atendió el teléfono en la Empresa de Distribución de Eléctrica Tucumán (EDET), ni tampoco en el Ente Único Regulador de los Servicios Públicos de Tucumán (ERSEPT). Por el contrario, en la repartición provincial lo mandaron a dejar asentado un reclamo de manera virtual.
“No hemos tenido respuesta y estamos recopilando todos los daños; han sido grave el daño y el calor hace que sea casi el doble”, advierte García, sin precisar la cantidad de denuncias que acercaron hasta la sede de la fundación por aparatos electrónicos estropeados por la baja de tensión o por la mercadería arruinada debido a la interrupción de la cadena de frío. “No es grave sólo la falta de luz, hay gente que en pandemia se la está rebuscando como puede con pequeños negocios y pierde con esto, hay gente enferma que depende de la electricidad”, señala el defensor de los consumidores, a quien le parece todavía más grave un dato sobre la interrupción de ayer: “Se ha cortado la luz al segundo día de calor en plena pandemia; esto es desastroso”.
Anoche varias zonas de San Miguel de Tucumán, además de localidades enteras del sur tucumano, permanecieron durante más de tres horas a oscuras, con calor, mosquitos y la lluvia que todavía no se consolidaba del todo. Algo más de 180 minutos que no tuvieron explicación alguna. Silenzio stampa, hasta de quienes deben regular que las interrupciones del servicio no ocurran.
En lo que va del año, el de anoche es el cuarto o quinto corte de estas magnitudes. Se suma a una interrupción de más de seis horas en pleno verano tucumano de marzo, a otro de idénticas carcaterísticas al día siguiente, uno más en junio por una falla en la planta transportadora El Bracho y un último en septiembre, pero este último por una quema de cañaverales que alcanzó las líneas de alta tensión.
“Creemos que el ERSEPT tiene poca voluntad de controlar y sancionar a la empresa (EDET)”, afirma García, quien acusa un casi nulo accionar del ente regulador en favor de los usuarios que representa y lo contrasta con los beneficios que recibe gracias a los usuarios. “El 2,5% de las facturas va a parar a Ersept, imagínate que son 500.000 usuarios”, recrimina y adelanta que se están organizando para de alguna forma capacitar a los usuarios para que controlen por sí mismo su consumo eléctrico para no depender del ente regulador.
“En la medida en que más aumentos haya, lejos está de desfavorecer al Ersept, porque les entra más dinero a las arcas”, desliza García sobre el efecto del aumento de las tarifas de servicios públicos. En este sentido, también se refiere a los intendentes y delegados comunales, quienes –asegura- también se ven beneficiados por cada incremento establecido. “¿Por qué no se quejan mucho los intendentes? Porque las resoluciones municipales son directamente proporcionales al monto que cobran”, denuncia.
“Tenemos casi un 40% de plata que pagamos en la factura por tasas que no corresponden al servicio que usamos; de una vez por todas tenemos que pagar solo por el servicio que nos prestan”, concluye el titular de FODECUS.
Cumplimiento del DNU contra cortes por falta de pago
El decreto presidencial 311/2020 previene cortes del servicio a personas que no han podido cumplir con la obligación de pago, en el marco de la pandemia por Coronavirus. Fue firmado por el presidente Alberto Fernández el 24 de marzo y en Tucumán tardaron seis meses en adherirse a la medida. Aun así, desde la ONG que preside José García aseguran que no se está respetando el cumplimiento de la norma.
“Aun sin existir la ley de adhesión provincial debieran haber hecho respetar el DNU acá por una cuestión constitucional, tenemos pruebas de muchos reclamos que les han cortado la luz, gente que lleva dos o tres días sin servicio, sobre todo en el interior de la provincia”, explica García. “No están cumpliendo con el DNU, ese es el 80% de los reclamos que recibimos de la gente y en vez de que el Ersept te comunique sobre el dictamen del reclamo es la misma empresa (EDET) la que les dicen a los usuarios que su pedido no prosperó”, agrega.
“Intiman a pagar y la financiación no es la que corresponde; no deberían cobrar intereses ni cargos punitorios, pero a los usuarios les termina saliendo el triple de lo que deben”, reclama.
La norma en Tucumán establece la prohibición de suspender el servicio a aquellos usuarios con deuda que no exceda las siete facturas consecutivas o alternas con vencimientos desde el 1° de marzo.
Desde eltucumano.com nos comunicamos sin éxito tanto como con autoridades y teléfonos de atención al cliente de EDET y ERSEPT.
