Un error en Instagram suspende cuentas a miles de sus usuarios
La red social dio a conocer un comunicado a través de Twitter y pidió disculpas por la incidencia.
Los tucumanos, usuarios de Instagram se vieron afectados por diferentes problemas en la plataforma y hasta la suspensión de la cuenta sin motivo aparente.
Esta caída quedó reflejada en DownDetector, web dedicada a analizar los fallos de distintas plataformas, reflejaron la falla y muestra los comentarios de los distintos usuarios afectados. Sin embargo, aún no se conoce el origen del problema.
La mayoría de las quejas hablan de perfiles suspendidos sin previo aviso. Además, de no poder entrar a la red social y de no poder ver sus publicaciones. Esta medida se toma cuando el usuario ha publicado algún contenido que infringe las normas de la plataforma o ha sido denunciada por otros usuarios. Para recuperar la cuenta, Instagram da un plazo de 30 días en los que rechazar esa decisión y autentificarse como propietario del perfil bloqueado.
La red social solicita datos personales como el correo electrónico y el número de teléfono, pero si el bloqueo masivo responde a una fallo en el sistema, es posible que la red social tome otras medidas para devolver los perfiles a todos los afectados antes de esos 30 días. Otros usuarios también están experimentando una gran caída en el número de seguidores de sus cuentas.
De momento, la compañía sólo ha emitido un escueto comunicado, sin dar más explicaciones: "Somos conscientes de que algunos de vosotros tenéis problemas para acceder a vuestra cuenta de Instagram. Lo estamos investigando y pedimos disculpas por las molestias".
We're aware that some of you are having issues accessing your Instagram account. We're looking into it and apologize for the inconvenience. #instagramdown
— Instagram Comms (@InstagramComms) October 31, 2022
